«Работа» раньше означало место, куда вы ходили каждый день, не меньше, чем то, что вы там делали. «Идти на работу» означало переодеться, выйти за дверь и на машине или общественном транспорте добраться до здания, в котором вы провели весь день, кроме, может быть, выхода на обед. Сегодня многие люди работают за столом в местной кофейне или в столовой, или за столом, установленным в том, что раньше было спальней. Но они не фрилансеры и не частные предприниматели. Они общаются с коллегами по всей стране или даже миру так же легко, как заходят в соседнюю кабинку. Добро пожаловать в виртуальный бизнес.
Определение виртуального бизнеса
Значение фразы «виртуальный бизнес» с годами сильно изменилось. Еще 10 лет назад компанию можно было назвать виртуальной, если она передала часть своей работы людям, которые работали в другом городе. Другие разрешили создавать на определенных должностях «виртуальные команды» вместе со своими внутренними командами. Модными словами того времени были «удаленная работа» и «удаленная работа». В последнее время ходят слухи о том, что некоторым сотрудникам разрешается «работать удаленно».
Сегодня все больше компаний называют «100% виртуальными». Это означает, что нет главного офиса, в который можно было бы пойти, и все в компании работают удаленно, обычно самостоятельно, а не в группах. Сотрудники часто разбросаны по стране и даже в других странах. Их местоположение не важно, если у них есть телефон и постоянный доступ в Интернет.
Некоторые не могут себе представить, чтобы у них не было кирпичного дома, где все ходят на работу. Но это так хорошо работает для других, что все больше и больше компаний также стремятся стать на 100% виртуальными.
Как работает виртуальный бизнес?
Коммуникация — это ключ к успешной работе виртуального бизнеса. Сегодня люди часто проверяют свою электронную почту и звонят по телефону несколько раз в день, где бы они ни находились. Одним из основных преимуществ смартфонов является возможность легко оставаться на связи, когда вы в пути. Виртуальным сотрудникам необходимо выработать привычку проверять сообщения по несколько раз в день. Когда клиент, коллега или начальник говорит: «Я отправил вам электронное письмо», ответ уже не может быть таким: «Я его не видел; меня нет в офисе». По крайней мере, ответ должен быть таким: «Позвольте мне проверить свою электронную почту».
Раньше, когда сотрудник хотел работать из дома, менеджеры и даже коллеги с подозрением относились к тому, сколько работы было сделано. Ежедневное общение устраняет этот страх. Сотрудники могут легко рассказывать друг другу, над чем они работают и чего они достигли, а также узнавать у своих менеджеров.
Файлы можно отправлять по электронной почте. Визуальные эффекты, такие как диаграммы, графики и иллюстрации, можно сканировать и отправлять в виде файла прямо со смартфона. Располагая документами перед каждым вовлеченным лицом, они могут провести конференц-связь, чтобы обсудить это, как если бы все они были в конференц-зале вместе. Это даже не обязательно должна быть официальная конференц-связь. Два человека, которые разговаривают, могут просто подключить других, с которыми они хотят поговорить.
Подобно тому, как коллеги и менеджеры в физическом офисе будут обеспокоены, если чья-то кабинка останется неиспользованной в течение дня без того, чтобы сотрудник позвонил по болезни или не дал кому-то знать, что он находится у клиента, никто в виртуальном бизнесе не должен пропадать без вести в течение дня.
Однако в виртуальном бизнесе требуется определенное доверие. Руководству не следует тратить все свое время на отслеживание людей. Главное — быть продуктивным, где бы вы ни находились. И это легко заметить. Если работа выполняется в срок, рабочие работают продуктивно. Многие владельцы или менеджеры виртуального бизнеса говорят, что производительность их фирм увеличилась, когда они стали виртуальным бизнесом.
